Ведущий специалист-эксперт Госалкогольинспекции РТ Эльвира Милочкина отвечает на актуальные вопросы потребителей.
В период летних отпусков, как правило, увеличивается число женщин, которые обращаются в отдел защиты прав потребителей по поводу отказа продавца в обмене качественного купальника с бирками, который не подошел по каким-либо причинам, например по цвету, размеру или фасону. При этом продавец ссылается на то, что купальники относятся к «бельевому трикотажу». Так ли это?
«Действительно, статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает право покупателя «обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации», — рассказывает Эльвира Милочкина.
Однако не все непродовольственные товары надлежащего качества подлежат обмену. Исключение составляют товары, включенные в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В этот перечень, в том числе, входят «изделия швейные и трикотажные бельевые». К бельевым изделиям относятся пижамы, ночные сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, а также купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов. А костюмы купальные женские (цельнокроеные и двухпредметные) относятся к бельевым изделиям.
«Так что купальники относятся к «изделиям швейным и трикотажным бельевым» и возврату и обмену не подлежат. Для того чтобы ваш отпуск не был испорчен, советуем перед покупкой купальника тщательно его примерить непосредственно в торговой точке. Условия для примерки товаров в настоящее время имеются практически во всех торговых точках», — советует специалист.
Роза Илалтдинова
